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I segreti della vendita di successo

Zig Ziglar · Gribaudi, 2020

Zig Ziglar, formatore americano della vendita, su come relazionarsi con il cliente e mantenere un atteggiamento positivo.

Copertina di I segreti della vendita di successo

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Per chi è

Per chi pensa di non essere portato per la vendita e si sente a disagio quando deve proporre un prodotto. Adatto a chi vuole migliorare il rapporto con i clienti finali, che in un network sano contano quanto, se non più, dei nuovi iscritti.

Cosa insegna

  • Relazionarsi meglio con il cliente
  • Mantenere un atteggiamento positivo
  • Vedere la vendita come un servizio
  • Ascoltare i bisogni prima di proporre
  • Prepararsi alle obiezioni senza ansia

Il mio parere

Zig Ziglar ha un pregio raro: ti fa vedere la vendita come un servizio alla persona e non come una battaglia da vincere. Per chi arriva da un lavoro dipendente e ha sempre pensato “io non sono un venditore”, questo cambio di sguardo può fare molta differenza. Il libro insiste sul rapporto con il cliente e sull’atteggiamento, due aspetti che nel network vengono spesso dati per scontati.

Lo inserisco anche per un motivo preciso: un’attività seria vive di clienti che comprano perché il prodotto serve, non solo di persone reclutate. Il limite è lo stile. Ziglar è un motivatore americano d’altri tempi, con aneddoti e frasi a effetto che non a tutti piacciono. Alcune tecniche di chiusura vanno adattate al nostro modo di comunicare, che è meno diretto.